CRM : Des études occupent une demande augmentant de solutions pour commercialisation et gestion de campagne

Ralf Geishauser, gérants des GEDYS IntraWare S.A.R.L. Cette image dans le format grand stocker (openPR) - Brunswick/Peters-montagne, le 28.02.2007 - déjà 73 pour cent des entreprises en Allemagne, en Autriche et en Suisse voient leur objectif prioritaire dans l'augmentation de l'engagement de client avec le Customer Relationship gestion (CRM). Cette augmentation d'importance élevée - surtout dans les secteurs commercialisation, vente et Customer services - déplace le plus jeune Studien* selon la gestion efficace des campagnes dans la mise au point la transposition des CRM-Projekten dans les entreprises. Surtout Internet et ceux e-mail prennent de l'importance plus loin, ainsi comme médias à l'engagement de client l'estimation des chercheurs du marché des Capgemini et des Gardner. Ils s'attendent à ce qu'à celui mélanger des deux moyens de transmission à 75 pour cent s'élèvera à l'avenir. Le contrôle et la rentabilité des CRM-Massnahmen prennent également entretemps une importance très élevée avec une multiplicité d'entreprises. Surtout des mesures concernant la facture de succès de client précise et la réalisation d'interface entre les secteurs commercialisation, vente et Customer services sont demandées. La conséquence : Le nombre des entreprises qui exigent plus d'automatisation de commercialisation, a augmenté dans un délai de deux ans de 32 pour cent. Le GEDYS IntraWare S.A.R.L. (www.gedys-intraware.de) peut également confirmer les plus nouvelles tendances sur le CRM-Markt et les exigences croissantes à des solutions effectives lors de l'engagement de client. Le CRM-Spezialist a réagi récemment aux développements actuels et se concentre en particulier sur le thème une commercialisation et une gestion de campagne. Pour cela l'entreprise sur le CeBIT de cette année avec son nouveau CRM-Modul présente „une commercialisation « (www.gedys-intraware.de/crm/marketing) une solution vaste pour gestion de campagne orientée process. Le nouveau module soutient complètement une commercialisation et une vente dans l'entreprise, de la planification sur la mise en oeuvre jusqu'à la mesure de succès des actions de vente et de commercialisation efficaces. Ainsi, des outils de sélection précis permettent un discours du marché zielgruppengenaue et évitent des pertes de dispersion inutiles. Des analyses de temps réel à des frais sur des récoureurs et des chances de vente produites donnent en outre une explication sur le succès des actions de commercialisation. Par des informations transparentes et une communication lisse ainsi que la fusion simple des collaborateurs de vente dans la mise en oeuvre de campagne, le module intègre „une commercialisation « les secteurs commercialisation et vente. „Des entreprises exigent aujourd'hui une orientation ponctuelle de Sales-Kampagnen et de commercialisation. Ici, une importance élevée pour l'évaluation du taux de réussite échoit à la gestion de campagne « , décrit Ralf à Geishauser, gérants avec GEDYS IntraWare. En même temps, l'expert attire l'attention aussi sur les avantages financiers de bonnes solutions : „Des expériences de projet prouvent qu'une gestion de campagne efficace réduit même les temps de mise en oeuvre dans l'entreprise de 90 pour cent et de frais de 30 à 50 pour cent. En même temps, le Cross-Selling-Rate ainsi que de Response- peut être augmenté de jusqu'à 20 et/ou 25 pour cent. «  Le GEDYS IntraWare S.A.R.L. se présente et son nouveau module „à commercialisation « sur le CeBIT 2007 dans le hall 3, l'état C25, ainsi que dans le CRM-Zentrum du salon professionnel dans le hall 4, G67. Vous trouvez d'autres informations sous www.gedys-intraware.de ainsi que sous www.gedys-intraware.de/crm/marketing. * Ceux dans le cadre de cette communication ont utilisé des nombres se basent sur le CRM-Barometer 2005 et 2006 (Capgemini) ainsi que sur un pronostic de la maison Gardner. Contact de presse : GEDYS IntraWare S.A.R.L. Sabine Friedersdorf La route suffit 61 D-38100 Brunswick E-mail : sfriedersdorf@gedys-intraware.de Tel : 0531-123868440 Web : www.gedys-intraware.de Sur GEDYS IntraWare Le GEDYS IntraWare S.A.R.L. vend à l'échelle européenne et fédération en tant que soumissionnaire dirigeant des solutions pour la gestion des relations de client (CRM) à une base IBM à Lotus Notes Domino. La ligne de produit GEDYS IntraWare 7 couvre un Suite complet pour les soins des relations de client et comprend des outils productifs pour vente, commercialisation et le service. Avec ces modules flexibles, des entreprises utilisent des solutions professionnelles des soins d'adresse sur le dossier de client électronique, des Workflow-Automatisierung et la gestion de campagne jusqu'à l'orientation de vente avec des méthodes de vente configurables. Le GEDYS IntraWare comme un des premiers fabricants offre encore un Java/J2EE solution complet pour la gestion de contact et d'office sur la nouvelle IBM technologie de portail innovatrice. En tant que soumissionnaires complets la société vend des produits innovateurs les fabricants choisis qui s'intègrent judicieusement dans le GEDYS IntraWare 7 solution. Le GEDYS IntraWare est des Premium partenaire IBM. La société s'occupe de plus de 1.500 clients en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en Norvège, en Suède, en Finlande, en Grande-Bretagne, un Bénélux et aux USA avec des 50-köpfigen équipes et plus de 40 partenaires actifs. En Allemagne la société avec des emplacements à des Fulda, Brunswick et Stuttgart est représentée. Plus d'informations dessous : www.gedys-intraware.de

Dieser Artikel wurde veröffentlicht auf
OpenPR - http://openpr.de/news/122497/CRM-Studien-belegen-steigende-Nachfrage-nach-Loesungen-fuer-Marketing-und-Kampagnenmanagement.html